Garantía que manejamos para todos nuestros productos.
Los productos se ensayan rigurosamente antes de salir de la bodega y se le da al cliente un mes para que pruebe el producto, si en este lapso de tiempo presenta alguna imperfección se hará el debido proceso de gestionar la garantía,(el producto debe estar en perfecto estado físico y con su respectivo empaque y factura para poder realizar dicho cambio) *NOTA ya después de este lapso de tiempo se vencerá la garantía y el buen funcionamiento del producto dependerá del cuidado del cliente. (Si cuidas bien del producto, este puede durarte más de 24 meses)
nota el producto a ser cambiado debe estar en perfecto estado (no mojado no rayado no partido no manchado NO SUCIO CAJA NO SUCIA NI ROTA ) por qué no se podrá realizar el cambio si se encuentra en estas condiciones.

Bolsos y productos de uso personal NO TIENEN GARANTÍA

Cambios por gusto no se realizan

 
en caso de que el producto se encuentre agotado, se realizará el cambio por otro producto que le guste de la página web teniendo en cuenta el valor del artículo al momento de realizar la compra.

si el cliente recoge su producto en nuestro punto fisico será alli mismo donde debe acercarse para recibirle y hacerle el cambio de la garantía
si el cliente es de fuera de medellin y su pedido se le despacho con transportadora la empresa distrimedellinn sas cubrira el envío correspondiente a dicho cambio 

NOTA: se realiza cambio de producto NO devolución de dinero 

CAMBIOS EN LÍNEA:

Contáctanos por chat a los whatsapp
3147676881 - 311 7166889
(De lunes a viernes de 09:30 am - 06:00 pm Hora Colombia)
(Sábados de 9:30am - 4:00 pm Hora colombia)

 Ten en cuenta: que únicamente por estas líneas se atenderán los casos de garantía